• 你好!欢迎访问北极云

系统问题诊断与排除服务

来源:未知 作者:admin 浏览: 发表时间:2017-05-23
分享到:
按照与客户的约定,尽可能减少或消除IT 系统故障对客户业务的影响,确保客户的正常生产和工作秩序
工作内容:
Ø  根据事先与客户约定的不同故障级别的处理办法,及时、有效地恢复IT 系统正常运行;
Ø  对于远程支持不能解决的故障,技术人员在规定时间内抵达故障现场,并在规定时间内实现现场排除;
Ø  向客户提供《故障解决报告》。
服务价值:
Ø  及时排除系统问题,保证业务的正常运作;
Ø  及时响应,使系统宕机时间缩短到最小;
Ø  保护您的重要数据;
使业务受到的影响控制在最小范围内。


 本文关键词: IT外包,系统诊断,系统维护,系统修复,IT系统

展开