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硬件维保服务

来源:未知 作者:admin 浏览: 发表时间:2017-05-23
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北极云负责在承诺的维保时间内,对客户投保的设备提供风险式维保服务,其中不仅包括电话支持、紧急响应硬件故障诊断、设备预防性检查维护(健康巡检)、还包括备件更换、安装、以及相关的技术咨询服务,并针对维保的项目提供维护服务的实施方案和制度,以保证客户的硬件系统安全、可靠的运行
工作内容:
Ø  投保设备的定期健康检查;
Ø  针对保修项目准备维护服务实施方案和制度;
Ø  系统补丁提供,并根据需要提供现场打补丁服务;
Ø  报修故障的迅速排除;
Ø  备件的安装、调试。
服务价值:
Ø  投保硬件的稳定、健康运行得到充分保证;
Ø  维修期内硬件设备不可预料的风险转移;
Ø  节省备件投资,降低冗余固定资产的浪费;
Ø  确保业务支撑系统的安全、可靠运行;
Ø  享受最短的时间内的故障排除,系统恢复稳定;
Ø  节省事件处理涉及的精力,一个电话即可解决备件运输、安装等一系列问题。



 本文关键词: IT外包,硬件维护,硬件维保,安装调试

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